Договор на оказание услуг по временному размещению СКАЧАТЬ >>>

Меры безопасности от заражения новой вирусной инфекцией COVID-19 дом отдыха «Афалина» СМОТРЕТЬ >>>

ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ  В ГОСТЕВОМ ДОМЕ «АФАЛИНА»

Настоящие Правила разработаны на основании действующего законодательства, с учетом Правил предоставления гостиничных услуг в РФ.

Гостевой дом «Афалина» расположен по адресу: г. Севастополь, мыс Фиолент,  Фиолентовское шоссе, ДСК «Георгиевский», участок 6

Контактные телефоны:

Служба приема и размещения: +7 9 888 665 777

Отдел бронирования: +7 978 75 07 267

Порядок бронирования номеров в гостевом доме "Афалина" 

Процедура  индивидуального   и  группового  бронирования осуществляется через оформление письменной заявки на бронирование, которая направляется в Отдел бронирования по электронной почте mail@afalina.org или afalina_FL@mail.ru.  В заявку вносится следующая информация:

• Имя гостя;
• Дата заезда и выезда;
• Категория номера;
• Тип питания;
• Количество детей и взрослых;
• Контактный телефон, контактное лицо;
• Гарантия оплаты;
• Особые условия размещения;
• Любая другая информация, которая может быть полезна.

Групповое бронирование применяется для группы от 5-ти и более номеров, прибывающих в отель  одновременно. Заявки на групповое бронирование должны содержать следующую информацию:

• Список группы;
• Категории комнат;
• Тип питания;
• Дата заезда и выезда;
• Специальные условия размещения;
• Любая другая информация, которая может быть полезна.

При размещении группы более 5-ти номеров информация о ней заблаговременно должна быть предоставлена менеджеру отдела бронирования.

Бронирование номера в гостевом доме возможно и является гарантированным при внесении предоплаты в размере 10% стоимости за весь период проживания в гостевом доме с последующей оплатой неоплаченного срока проживания при заезде.

Внесение предоплаты в размере 10% стоимости за весь период проживания в гостевом доме, при гарантированном бронировании, гарантирует Гостю наличие номера с 12:00 часов в указанный день заезда. В случае, если Гость при гарантированном бронировании не воспользовался услугой проживания в гостевом доме в указанный день заезда либо опоздал более чем на 24 часа, либо не аннулировал письменно бронирование не позднее, чем за 14 дней до даты заезда, предоплата за гарантированное бронирование не возвращается.

При бронировании, размещении Гость выбирает категорию номера, а право выбора конкретного номера, принадлежащего данной категории, остаётся за Службой приёма и размещения гостевого дома. При возможности гостевым домом учитываются пожелания Гостя относительно проживания в конкретном номере.

В случае своевременной аннуляции гарантированного бронирования Гость имеет право на возврат предоплаты за бронирования в полном объеме.  Возврат денежных средств осуществляется на основании письменного обращения Гостя. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, каким они были получены гостевым домом.

В случае нарушения Гостем в Гостевом доме Афалина законов РФ, требований миграционного законодательства России при заселении, Отель оставляет за собой право отказать Гостю в заселении в Отель с удержанием штрафных санкций в размере суточной стоимости размещения.

О наличии свободных номеров вы можете узнать из плана заселения номеров.

Порядок оформления проживания в гостевом доме Афалина и оплаты услуг

Оформление проживания в Гостевом доме Афалина производится при предъявлении Гостем национального паспорта или документа, удостоверяющего его личность, оформленного в установленном порядке,

Несовершеннолетние граждане, не достигшие 14-летнего возраста, проживают в Гостевом доме Афалина с находящимися вместе с ними родителями (усыновителями, опекунами) или близкими родственниками, сопровождающими лицами (лиц), имеющим документ, удостоверяющий полномочия сопровождающего лица (лиц), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.

Размещение иностранных граждан заезжающих на территорию Российской Федерации в визовом порядке осуществляется в пределах срока действия визы (если другой порядок въезда не предусмотрен действующими двусторонними правительственными соглашениями).

Гостевой дом Афалина имеет право отказать Гостю в поселении в следующих случаях:

·          у заселяющихся Гостей отсутствуют необходимые документы, документы недействительны или просрочены;

·          отсутствует оплата за номер в установленном порядке или в необходимой сумме;

·          Гость находится в нетрезвом состоянии, неадекватно, агрессивно себя ведет;

·          Гость отказывается соблюдать установленные правила проживания в Отеле;

·          лицам, находящимся в розыске по данным полиции;

·     в других случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и здравым смыслом. В спорных   случаях вопросы решает администрация Отеля.

Оплата услуг за проживание в Гостевом доме Афалина принимается в наличной форме.

Плата за проживание в Гостевом доме Афалина взимается в соответствии с единым расчетным часом. Администрацией Гостевого дома Афалина установлен следующий порядок заезда и выезда: время заезда -14:00 по московскому времени и время выезда гостей - 12:00 по московскому времени.

Ранний заезд до 14:00 не гарантирует размещения, если таковое не было забронировано. 
Ранний заезд с 00:00 до 14:00 – оплачивается в размере 50% стоимости 1 суток проживания.

При заезде с 00:00 и проживании менее суток оплата взимается за полные сутки.
При размещении без предварительного бронирования и проживании не более суток (менее 24 часов)  плата взимается за сутки, независимо от расчетного часа.

Поздний выезд – выезд после 12:00 - является дополнительной услугой и предоставляется на усмотрение администрации Гостевого дома Афалина в зависимости от наличия свободных номеров. Плата за поздний выезд с 12:00 до 21:00 текущего дня взимается в размере 50% от стоимости номера в сутки.

В случае если Гость воспользовался номером и/или заявил об отказе от размещения позднее одного часа после поселения, возврат оплаты за первые сутки проживания не производится.

 Стоимость номера включает:

• проживание в номере выбранной категории;
• минеральная вода в номере в день заезда;
• чай, кофе, вода, в кафе самообслуживание (на 1 этаже)

Бесплатные услуги для гостей проживающих в гостевом доме Афалина:

• автопарковка для автомобиля;
• пользование ячейкой сейфа;
• WI-FI интернет;
• бассейн;
• теннисный корт (ракетки, мячи);
• зонты и подстилки для пляжа;
• чай, кофе в часы работы кафе в здании;
• настольный теннис;
• утюг и гладильная доска  ;
• видеотека (более 300 дисков с художественными фильмами);
• DVD-проигрыватели  на этажах и в 2-комнатных номерах;
• городской телефон;
• мангал на территории парка;
• конференц-зал и оборудование ( экран, флипчарт, проектор, звуковая установка);
• вызов  такси 

Питание: Самостоятельное приготовление, предоставляется оборудованная кухня.

Для номеров стандарт оборудована общая кухня на 1 этаже для самостоятельного приготовления питания. Индивидуально в каждом номере предоставлена кухонная и столовая посуда, холодильник.

Недалеко от пансионата (400 м) находится продуктовый магазин, где представлен стандартный ассортимент продуктов питания. Также, для приготовления пищи на открытом огне, можно воспользоваться мангалом на площадке в парке. Для этого, необходимо заранее зарезервировать мангал у администратора.

Платные услуги для гостей проживающих в гостевом доме Афалина:

• стирка и глажка белья;
• встреча в аэропорту и на автовокзале в любое время суток;
• организация экскурсий;
• массаж;
• русская баня 

Трансфер:

Трансфер является дополнительной платной услугой, которую гости оплачивают самостоятельно по счетчику трансортной компании в зависимости от маршрута.  Представитель гостевого дома встречает всех прибывающих в Севастополь или Симферополь гостей, подавших предварительную заявку на встречу.  В заявке необходимо указать информацию о прибытии: дата, время, номер рейса самолета, автобуса или поезда, контактный телефон для связи.

Забронировать

Наличие свободных номеров можно посмотреть в ГРАФИКЕ ЗАСЕЛЕНИЯ.